OPERACIÓN 24/7 · 365 DÍAS

Tecnología que
impulsa tu negocio

Desarrollo de software a medida, soporte técnico N1·N2·N3 e infraestructura cloud de alta disponibilidad. Impulsamos la transformación digital de tu empresa.

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// SERVICIOS

Soluciones tecnológicas integrales

Diez líneas de servicio para cubrir todo el ciclo de vida digital de tu organización.

📱
01

Apps Móviles

Aplicaciones nativas e híbridas iOS/Android con UX excepcional, integración backend y publicación en tiendas.

🌐
02

Desarrollo Web

Sitios corporativos, portales y aplicaciones web complejas — responsivas, optimizadas para SEO y conversión.

🔗
03

Integraciones de Sistemas

APIs REST y webhooks que conectan ERPs, CRMs, e-commerce y pagos con sincronización en tiempo real.

🧭
04

Consultoría Tecnológica

Auditorías, roadmap tecnológico, diseño de arquitecturas y estrategia de transformación digital.

☁️
05

Arquitecturas Cloud

Infraestructura escalable y segura en AWS, GCP y Azure con autoescalado, alta disponibilidad y optimización de costos.

⚙️
06

ERP a Medida

Sistemas ERP modulares adaptados a tus procesos con dashboard ejecutivo y KPIs en tiempo real.

🏢
07

Edificación Inteligente

IoT, control de accesos, eficiencia energética y mantenimiento predictivo en una plataforma centralizada.

🚀
08

Migraciones de Sistemas

Migraciones seguras de sistemas legacy a plataformas modernas con plan de rollback y mínimo downtime.

🤖
09

Tienda Inteligente (IA)

Tiendas autónomas: tótems de autogestión, pago sin contacto, IA antifraude e inventario en tiempo real.

🖥️
10

Punto de Atención Inteligente

Tótems con chatbot IA, biometría, gestión de turnos y emisión de documentos.

// SOPORTE TÉCNICO

Continuidad operativa, siempre

Mesa de ayuda, monitoreo activo y escalamiento inmediato con niveles de atención N1, N2 y N3 — incluyendo aplicaciones legadas, observabilidad, QA y monitoreo SOC.

N1

Mesa de ayuda

Primera línea de atención: registro de tickets, resolución de incidentes frecuentes y orientación al usuario, con tiempos de respuesta comprometidos.

N2

Especialistas técnicos

Diagnóstico avanzado de infraestructura, aplicaciones y redes. Resolución de incidentes complejos y soporte de aplicaciones legadas.

N3

Ingeniería experta

Ingenieros senior para causas raíz, cambios de arquitectura, DevSecOps y coordinación con fabricantes. Escalamiento inmediato 24/7.

Guardia 24/7/365 Observabilidad & monitoreo Monitoreo SOC Servicio QA Soporte en terreno DevSecOps
// CIBERSEGURIDAD

Protección de clase corporativa

Seguridad perimetral, aplicativa y de endpoint respaldada por partners certificados, alineada con los marcos normativos más exigentes.

▸ Ciberseguridad perimetral
▸ Endpoint protection
▸ Ethical hacking
▸ Ciber inteligencia y fraudes
▸ Seguridad aplicativa
▸ Redes inalámbricas y OT
NIST PCI DSS ISO 27001
// CLOUD & HOSTING

Planes de infraestructura anual

Mantención de servidores, alojamiento y administración de infraestructura cloud con operación 24/7 los 365 días del año.

PLAN 1

Cloud Esencial

✓Ambiente 100% virtualizado en cloud, 24/7
✓Actualización y parches automáticos
✓Escalabilidad según demanda
✓Cifrado de extremo a extremo
SLAEstándar
BACKUP6 h
Cotizar
PLAN 2

Cloud + Terreno

✓Todo lo del plan Cloud Esencial
✓Servidor físico en tus instalaciones
✓Respaldo global en tiempo real
✓Alta disponibilidad en terreno
SLA99,5%
BACKUP15 min
Cotizar
RECOMENDADO
PLAN 3

Cloud Corporativo

✓Recursos de cómputo ampliados
✓Soporte prioritario 24/7
✓Soporte en terreno incluido
✓Monitoreo avanzado
SLA99,9%
BACKUP5 min
Cotizar
PLAN 4

Alta Disponibilidad Multi-Región

✓Replicación multi-región
✓Failover automático
✓Plan de recuperación (DRP)
✓Soporte en terreno priorizado
SLA99,99%
BACKUPContinuo
Cotizar
PLAN 5

Dedicada Premium

✓Infraestructura dedicada y aislada
✓Nube privada y/o clúster en terreno
✓RPO cercano a cero, sitio espejo
✓Ingeniero de cuenta y equipo dedicado
SLA99,99%+
BACKUPTiempo real
Cotizar

Todos los planes admiten servicios adicionales: soporte dedicado en terreno, guardia 24/7, DRP, ciberseguridad avanzada y respaldo geo-redundante. Servidores dedicados y racks de minería se cotizan como módulos independientes.

// METODOLOGÍA

Del descubrimiento al soporte

01

Descubrimiento

Entendemos las necesidades del negocio y definimos objetivos claros.

02

Planificación

Diseño de la solución técnica, roadmap y estimación de recursos.

03

Desarrollo iterativo

Sprints cortos con entregas parciales para validación temprana.

04

Pruebas

Pruebas funcionales, de integración, performance y seguridad.

05

Despliegue

Implementación en producción con rollback y monitoreo activo.

06

Soporte

Acompañamiento post-lanzamiento y evolución continua.

// CLIENTES

Nuestros clientes, quienes confían en nosotros

Casos de éxito en banca, salud, gobierno, minería, energía y cadena de suministro.

Industria financiera
Banco de Chile
Banco Caribe
Banreservas
Cencosud Scotiabank
Itaú
Consorcio
Moneda Asset Management
Sinacofi
Transbank
VanTrust Capital
Salud y bienestar
Vida Tres
Banmédica
Tisal
Banchile Corredores de Seguros
HDI
Confuturo
Help Seguros
Trabajando.com
Benefits
La Araucana
Chubb
Gobierno
ProChile
Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales
e-certchile
Cadena de suministro
Forus
Carozzi
Cencosud
Construplaza.cl
Teruel & Co.
DOM Encofrados & Andamios
Minería, eléctricos y sanitarios
EEPA
Enex
Abastible
Esval
Aguas del Valle
Pucobre
Llasa
Chilexpress
Agunsa
// BLOG

Guías de tecnología para empresas en Chile

Artículos prácticos sobre software a medida, soporte TI, ciberseguridad e infraestructura cloud, escritos por nuestro equipo.

Ciberseguridad

Ciberseguridad para empresas en Chile: guía práctica 2026

Ley Marco de Ciberseguridad, protección de datos y los 10 controles que toda empresa debería tener.

Leer artículo → Cloud

Infraestructura cloud de alta disponibilidad: SLA, RPO, RTO y DRP

Cómo elegir un plan de hosting gestionado y qué exigirle a tu proveedor cloud.

Leer artículo → Desarrollo

Desarrollo de software a medida en Chile: guía completa 2026

Cuándo conviene frente al software estándar, el proceso paso a paso y cómo elegir un partner.

Leer artículo → Soporte TI

Soporte técnico N1, N2 y N3: qué es y cómo elegir el nivel adecuado

Diferencias entre niveles, qué SLA exigir y cómo asegurar continuidad operativa 24/7.

Leer artículo →

VER TODOS LOS ARTÍCULOS →

// PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro desarrollo de software, soporte técnico, ciberseguridad y cloud para empresas en Chile.

¿Qué servicios de tecnología ofrece Aindox?
Aindox SpA ofrece desarrollo de software a medida (apps móviles, desarrollo web, ERP e integraciones), soporte técnico especializado N1·N2·N3, ciberseguridad y DevSecOps, e infraestructura cloud y hosting de alta disponibilidad 24/7/365 para empresas en Chile.
¿Desarrollan software a medida para empresas en Chile?
Sí. Diseñamos y desarrollamos software a medida —aplicaciones web y móviles, sistemas ERP, integraciones vía APIs REST y migraciones— adaptado a los procesos de cada empresa, con metodología ágil desde el descubrimiento hasta el soporte post-lanzamiento.
¿Qué incluye el soporte técnico N1, N2 y N3?
N1 es la mesa de ayuda (registro de tickets e incidencias frecuentes); N2 son especialistas técnicos para diagnóstico avanzado de infraestructura, aplicaciones y redes; N3 es ingeniería experta para causas raíz, DevSecOps y cambios de arquitectura. Todo con operación 24/7/365 y escalamiento inmediato.
¿Ofrecen servicios de ciberseguridad?
Sí. Entregamos seguridad perimetral, protección de endpoints, hacking ético, seguridad de aplicaciones, ciberinteligencia y antifraude, alineados con marcos regulatorios exigentes y respaldados por partners certificados.
¿Qué planes de infraestructura cloud y hosting tienen?
Contamos con planes anuales que van desde Cloud Esencial hasta Alta Disponibilidad Multi-Región y Premium Dedicado, con mantención de servidores, hosting gestionado, respaldos, alta disponibilidad y operación 24/7 sobre AWS, GCP y Azure.
¿Trabajan con empresas de todo Chile?
Sí. Estamos en Vitacura, Santiago (Kennedy 5600, Of. 507) y atendemos a empresas de todo Chile de forma remota y en terreno, en industrias como banca, salud, gobierno, minería, energía y cadena de suministro.
¿Cuánto cuesta un proyecto de software o un plan de soporte TI?
Cada proyecto se cotiza según su alcance, tecnología y niveles de servicio requeridos. Ofrecemos una primera asesoría gratuita para entender tu situación y proponerte la mejor solución. Escríbenos a contacto@aindox.cl o al +56 9 2252 6737.
¿Cómo solicito una cotización o asesoría?
Puedes solicitar una asesoría gratuita escribiendo a contacto@aindox.cl, llamando al +56 9 2252 6737, o usando el botón «Cotizar» del sitio. Te respondemos a la brevedad.
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